Combien coûte Planeo par mois ?
Planeo est facturé par utilisateur et par mois : 28 € HT pour la formule Essentiel et 37 € HT pour la formule Business, sans engagement. En engagement annuel, vous bénéficiez de 32 % de réduction, soit 19 € HT et 25 € HT par utilisateur et par mois.
Qui compte comme utilisateur ?
À la création, l'abonnement comprend deux comptes : un compte administrateur pour le gérant ou le bureau, et un compte technicien, chacun avec sa propre adresse e-mail. Chaque compte ajouté ensuite correspond à une licence supplémentaire, au prix de la formule choisie.
Quelle différence entre les formules Essentiel et Business ?
Essentiel couvre la gestion des interventions au quotidien : planning, suivi des statuts, clients, application mobile hors ligne, photos, rapports PDF et extranet client. Business ajoute les statistiques avancées, les alertes de maintenance préventive, l'assistant IA intégré, les notifications e-mail aux clients et la messagerie entre techniciens et bureau.
Combien coûte l'option SMS ?
L'option SMS est à 12 € HT par mois, avec 150 SMS inclus. Elle permet de confirmer les rendez-vous, de prévenir du départ du technicien et de demander un avis Google le lendemain. Les notifications par e-mail, elles, sont incluses dans la formule Business.
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
L'essai dure 30 jours à partir de la création du compte, sur la formule de votre choix, sans carte bancaire. Rien n'est prélevé sans action de votre part. Nous commençons généralement par une démo de 20 minutes en visio pour configurer Planeo avec vous.
Comment se fait le paiement ?
L'abonnement est payé par prélèvement bancaire SEPA, géré par notre prestataire de paiement GoCardless. Les prix sont indiqués hors taxes.
Puis-je résilier quand je veux ?
Oui. L'abonnement sans engagement se résilie à tout moment avec un préavis de 30 jours, par e-mail à contact@planeo.tech ou depuis l'application. Après la résiliation, vous disposez de 30 jours pour exporter vos données.
Planeo permet-il de facturer mes clients ?
Non. Planeo se concentre sur la gestion des interventions. Une fois terminées, elles passent au statut « à facturer » et s'exportent vers votre logiciel de facturation habituel, comme Pennylane ou Tiime.