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Le logiciel de gestion d'intervention pour votre entreprise de plomberie

Fuites, débouchages, chauffe-eau, urgences du soir : Planeo organise vos dépannages, prévient vos plombiers sur leur téléphone et garde l'historique de chaque client. Même au fond d'une cave sans réseau.

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Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion d'intervention pour plombier ?

C'est un outil qui remplace le carnet, le tableau blanc et les messages WhatsApp par un planning partagé. Le bureau y crée les interventions, les assigne aux plombiers disponibles et suit leur avancement en temps réel. Le plombier, lui, reçoit tout sur son téléphone : adresse, motif, historique du client.

Avec Planeo, chaque dépannage suit le même chemin, du premier appel jusqu'à l'export vers votre logiciel de facturation. Plus rien ne se perd entre deux urgences.

Les difficultés propres à la plomberie

Urgences imprévisibles

Une fuite tombe en pleine journée chargée. Il faut trouver qui est disponible, le prévenir et réorganiser le reste du planning, vite.

Zones sans réseau

Caves, sous-sols, gaines techniques : c'est souvent là que vos plombiers travaillent, et là qu'il n'y a plus une barre de réseau.

Suivi des devis et des pièces

Un retour à prévoir après commande de pièce, un devis à relancer : sans suivi, ces interventions-là tombent dans l'oubli.

Ce que Planeo apporte aux entreprises de plomberie

Vous gardez la main sur votre journée, même quand elle déraille.

  • Urgences assignées en quelques secondes au plombier le plus proche ou le plus disponible.
  • Statut « à planifier » pour les retours après commande de pièce : rien n'est oublié.
  • Photos avant / après et rapport PDF envoyé au client en fin d'intervention.
  • Historique par adresse : ce qui a été fait, quand, par qui.
  • Mode hors ligne complet pour les caves et sous-sols.

Questions fréquentes

Quel logiciel utiliser pour gérer les interventions d'une entreprise de plomberie ?
Planeo est un logiciel de gestion d'intervention adapté aux entreprises de plomberie. Il gère le planning des dépannages, le suivi de chaque intervention par statut et l'historique de chaque client, avec un espace web pour le bureau et une application mobile pour les plombiers.
Comment gérer les urgences plomberie sans perdre de temps ?
Une intervention urgente se crée et s'assigne depuis le bureau en quelques secondes. Le plombier disponible la reçoit directement sur son téléphone, avec l'adresse et le motif de l'appel, sans coup de fil à passer.
L'application fonctionne-t-elle en sous-sol ou en cave sans réseau ?
Oui. L'application mobile fonctionne hors ligne : le plombier consulte sa fiche, prend ses photos et met à jour le statut sans connexion. Les données se synchronisent dès que le réseau revient.
Peut-on garder une trace des travaux réalisés chez chaque client ?
Oui. Chaque intervention reste rattachée à la fiche client, avec les photos avant/après et le rapport PDF. Vous retrouvez en un clic tout ce qui a été fait à une adresse, même des mois plus tard.

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